MODALITÉS

En accédant à ce site, vous vous engagez à respecter les modalités liées aux conditions d'utilisation ci-présentes. Vous déclarez avoir lu et compris celles-ci. Veuillez noter que Le P'tit Futé se réserve le droit de modifier et réviser les modalités d'utilisation du site internet à tout moment et sans préavis.

UTILISATION DE CONTENU
Il est possible de télécharger du contenu lié à l'utilisation de matériel. Cependant, il est strictement interdit d'utiliser, modifier ou copier les éléments du site. Ceux-ci, sont la propriété du P'tit Futé et sont destinés à son utilisation. En vertu de cette condition :

1.  Vous ne pouvez pas utiliser les éléments du site à des fins personnelles ou commerciales. Ni en supprimer toute marque de propriété.

2. Vous ne pouvez pas utiliser, même partiellement, les textes, les photos, les vidéos, les logos se retrouvant sur le site Internet.

COMPTE CLIENT ET SON UTILISATION
Deux options sont disponibles pour l'utilisation du commerce en ligne. Vous pouvez utiliser ou non le compte client afin de conserver un historique d'achat et cumuler les points fidelités qui vous sont offerts par l'entreprise lors de vos achats. L'utilisation d'un compte client requiert un identifiant et un mot de passe. Vous êtes responsable de son utilisation et du maintien de la confidentialité et de la sécurité de celui-ci. Il est important de valider les changements en lien avec votre adresse de livraison si vous utiliser cet option. Nous ne sommes pas responsable des erreurs liées à la mauvaise transmission d'information.

COMPTE INSTITTUTIONNEL ET SON UTILISATION
Pour vous promouvoir d'un compte institutionnel, il est nécessaire d'en faire la demande en remplissant le formulaire d'autorisation d'achat. En remplissant celui-ci, vous déclarez en faire la demande au nom d'une institution reconnue et vous acceptez de fournir des informations d'utilisateur véridiques, exactes et actuelles. De plus, vous acceptez de nous signaler tout changement lié aux utilisateurs du compte. Votre demande sera étudiée et par la suite traitée. La personne responsable des comptes corporatifs vous signalera les détails des modalités liées à l'ouverture du compte.

Le P'tit Futé se réserve le droit de modifier les clauses impliquant l'utilisation des privilèges octroyés à ces comptes ou d'abolir un compte si les conditions de son utilisation ne sont pas respectées. Une institution détentrice d'un compte institutionnel est responsable de son utilisation et du maintien de la confidentialité et de la sécurité de leurs identifiants.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le P'tit Futé se réserve le droit de collecter des informations telles que : Nom, prénom, adresse postale, # de téléphone, adresse courriel, etc. Ces informations serviront essentiellement au bon traitement de votre commande et à l'analyse de marché visant à l'optimisation des services proposés.

La confidentialité et la sécurité de vos renseigements personnels est une priorité pour nous. Ils seront maintenus à titre confidentiel et ne seront utilisés que par et pour le P'tit Futé. 

SÉCURITÉ ET PAIEMENT
La boutique en ligne du P’tit Futé utilise les systèmes Paypal et Authorize pour effectuer ses transactions en toute sécurité. Vous n’avez pas besoin de détenir un compte Paypal pour procéder à un paiement sur le site. Les cartes de crédit sont acceptées et le site est sécurisé en conséquence. Paypal et Authorize vous offre la possibilité d’effectuer votre paiement par carte de crédit en toute sécurité. Les numéros de carte ou les numéros de compte bancaire ne sont jamais vus par le marchand. De plus, vous bénéficierez d’une protection totale contre les paiements non-autorisés envoyés depuis votre compte. Paypal et Authorize sont très sûrs et s’engagent à protéger les informations de ses utilisateurs. 

PRIX
Les prix des articles disponibles dans la boutique en ligne du P’tit Futés sont indiqués en dollars canadiens, excluant les taxes et les frais de livraison. Ces produits sont également disponibles aux mêmes prix en magasin, sauf indication contraire. Advenant le cas où une erreur survienne dans l'affichage d'un produit sur notre boutique en ligne, le PRIX RÉEL de l'article affiché en magasin aura toujours préséance.

AFFICHAGE
Nous nous engageons à être le plus juste possible en ce qui concerne les descriptions et les images des produits. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude de toutes ces informations considérant que celles-ci peuvent comporter des erreurs techniques ou nécessiter une mise à jour visuelle. De plus, la disponibilité des stocks est bien indiquée pour chacun des produits. Il est malheureusement possible que des erreurs d'inventaire viennent affecter cette information. En cas d'indisponibilité, un membre de l'équipe communiquera avec vous et votre commande sera annulée.

COMMANDE
Les commandes se font via le site transactionnel. Le P'tit Futé se réserve le droit d'annuler toute commande si nous le jugeons nécessaire. Les raisons pouvant expliquer l'annulation d'une commande peuvent impliquer un problème relié à l'inventaire, au paiement ou au processus de facturation. Pour obtenir de l'assistance, vous pouvez communiquer au 418-730-0508 #2 sur les heures d'ouverture du commerce.

EXPÉDITION ET LIVRAISON
Dépendemment de la période d'achat, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison. Cependant soyez assurés que nous faisons au mieux pour vous assurer un traitement de votre commande le plus rapide possible. En cas de livraison par transporteur, nous ne pouvons être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison. La livraison d'une commande implique la totalité des articles inclus dans celle-ci. Si des articles sont placés en précommande, ils seront envoyés lors d'un seul envoi. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour la livraison ainsi qu'avec un système de livraison locale dans la ville de Rimouski. L'information relative au transporteur utilisé sera transmise via courriel ou par téléphone lors d'une livraison locale. Pour cette dernière, si vous êtes absent ou indisponible lors du moment de la livraison, votre commande sera laissée devant votre porte. Vous en aurez désormais la responsabilité. Nous nous dégageons de toute possibilité de vol, incident ou colis endommagé à ce moment. Afin d'assurer la livraison adéquate de votre colis, vous avez la responsabilité de nous fournir des informations exactes. Nous ne pourrons pas assurer la livraison si les informations de livraisons sont incomplètes ou inexactes. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui comporterait des erreurs en lien avec l'adresse de livraison ou le calcul de frais de transport. Les frais de transport sont calculés automatiquement avant votre paiement et payables au moment du paiement total de la commande. Des frais supplémentaires peuvent être chargés pour les articles dont la grosseur et/ou le poids dépassent un seuil normal. À tout moment, Le P'tit Futé se garde le droit de modifier ou reviser les frais relatifs au transport.

ANNULATION DE COMMANDE
Vous pouvez faire la demande d'annulation de votre commande via courriel ou par téléphone. Cependant, une commande déjà enregistrée auprès d'un transporteur ou en cours de livraison ne pourra en aucun cas être annulée.

POLITIQUE DE RETOUR
Les achats faits via la boutique en ligne, excluant les produits avec une mention de vente finale ou en liquidation, peuvent être retournés dans un délai de trente (30) jours suivants la livraison. Les articles doivent être intacts et complets dans leur emballage original. Les frais de retour sont à votre charge. Vous avez la possibilité de retourner vos articles directement en boutique avec votre facture. Nous émettrons un crédit boutique ou un échange immédiat pour les articles retournés. Toute demande de retour via transporteur devra se faire par courriel au info@ptitfute.com. Un membre de l'équipe vous communiquera la procédure à suivre.

QUESTIONS ET INFORMATIONS ADDITIONNELLES
Pour de plus amples informations, nous vous invitons à communiquer avec l'équipe responsable du site transactionel au 418-730-0508 #3 ou via courriel au info@ptitfute.com.