PRIX
Les prix des articles disponibles dans la boutique en ligne du P’tit Futés sont indiqués en dollars canadiens, excluant les taxes et les frais de livraison. Ces produits sont également disponibles aux mêmes prix en magasin, sauf indication contraire. Advenant le cas où une erreur majeure* survienne dans l'affichage d'un produit sur notre boutique en ligne (*par exemple : le prix indiqué au client inclus une liquidation ou rabais non-valide ou l'article est vendu au montant de 0,00$ [zéro] dollar), le PRIX RÉEL de l'article affiché en magasin aura toujours préséance. Le client sera alors contacté afin de valider s'il souhaite ou non, procéder à l'achat pour ce même item avec un correctif appliqué sur le prix. Dans le cas où le client souhaiterait annuler l'achat de ce même item, Le P'tit Futé s'engage à lui rembourser la totalité du prix payé pour cette seule facture seulement, sans aucun frais supplémentaire.

Veuillez noter que nous sommes des humains qui travaillons très fort derrière la boutique en ligne, il est donc possible que certaines erreurs de programmation puissent se glisser malgré toute notre bonne volonté!
Merci de votre compréhension!

Créer un panier d'achats

Vous pouvez ajouter un produit à votre panier d’achat en cliquant sur l’icône du panier vert au bas de chacun des produits. Lorsque vous êtes dans la fiche descriptive d’un produit, vous pouvez en tout temps accéder et modifier votre panier d’achat. Le processus transactionnel s’enclenchera au moment où vous cliquerez sur «Payez avec Paypal ou carte de crédit».

Une confirmation de commande ainsi qu’une facture vous seront acheminées à l’adresse courriel que vous aurez fournie. Une facture accompagnera aussi votre commande dans la boite. Dans le cas où l’un ou des produit(s) de votre commande ne seraient plus disponibles, vous serez contacté par un employé du P’tit Futés, via les coordonnées fournies lors du traitement de votre commande, afin de vous en informer et vous offrir une alternative qui saura répondre à votre besoin.

Paiement
Il est possible de procéder au paiement de votre commande par l’un des modes de paiement suivants :

  
Toutes les commandes effectuées à la boutique en ligne du P’tit Futés sont transigées via la plateforme de paiement en ligne sécurisée PayPal ou .

Les taxes fédérale et provinciale en vigueur au moment de passer votre commande seront appliquées lors de la transaction. Le montant total de la commande est payable par carte de crédit ou PayPal, en un seul versement au moment de la confirmation de la commande.

Sécurité de paiement et confidentialité
Nous utilisons le système Paypal pour que la clientèle effectue ses transactions en toute sécurité. Vous n’avez pas besoin de détenir un compte Paypal pour procéder à un paiement sur le site. Les cartes de crédit sont acceptées et le site est sécurisé en conséquence. Paypal vous offre la possibilité d’effectuer votre paiement par carte de crédit en toute sécurité. Les numéros de carte ou les numéros de compte bancaire ne sont jamais vus par le marchand. De plus, vous bénéficierez d’une protection totale contre les paiements non-autorisés envoyés depuis votre compte. Paypal est très sûr et s’engage à protéger les informations de ses utilisateurs. 

Promotions
Les promotions ne peuvent s’appliquer aux certificats-cadeaux ni aux produits achetés ultérieurement.

Service de cueillette au magasin - Disponible sur les heures d'ouverture de la boutique

Veuillez attendre le courriel de confirmation vous indiquant que votre commande est prête et disponible,

 avant de vous présenter au service de cueillette.

Présentez-vous directement en boutique avec votre # de facture en main.

ou

Pour le "service à l'auto"
1- Dirigez-vous à l'ARRIÈRE du bâtiment jusqu'à la porte de garage et immobilisez votre voiture.

2- Communiquez avec nous par téléphone au 418-730-0508 #2 ou cognez à la porte de service afin de nous aviser de votre présence.

Vous devrez fournir votre # de facture ainsi que le nom figurant sur celle-ci.
 

Il est à noter que le service de ceuillette est disponible sur nos heures d'ouverture seulement.

IMPORTANT: un délai de traitement est nécessaire afin de traiter votre commande. Il est possible que nous ne puissions pas traiter votre commande dans l'immédiat si vous vous présentez avant d'avoir reçu le courriel de confirmation.

Vous aurez 1 mois suivant la confirmation du courriel de « Cueillette » pour venir récupérer votre achat. Si vous n’avez pas récupéré votre commande dans les délais convenus, la commande sera annulée et votre achat sera remboursé. Vous pouvez toutefois prolonger ce délai en communiquant directement avec le service à la clientèle.

Si vous avez besoin rapidement de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone aussitôt la commande passée afin de savoir à quel moment elle sera disponible pour la « Cueillette ». Veuillez noter que selon les disponibilités de nos employés et la période de l'année, le délai de traitement peut varier.

N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour toutes questions concernant la livraison.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande une fois le paiement effectué, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle  par téléphone ou par courriel. Notre équipe pourra donner suite à votre demande et faire les ajustements nécessaires. Toutefois, sachez qu’il nous sera impossible de modifier ou d’annuler une commande qui aura déjà été traitée, emballée ou enregistrée auprès d'un transporteur.

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Achats en ligne
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Utilisation des certificats cadeaux

Tous les certificats cadeaux du P'tit Futé, achetés en ligne ou directement en boutique, sont utilisables en boutique ou sur la boutique en ligne.

En ligne, indiquer le code alpha-numérique inscrit sous le code à barres de votre carte cadeau au moment de valider votre facture afin d'appliquer votre montant à votre transaction.

Le montant de votre carte cadeau doit être utilisé dans sa totalité afin que le l'application soit acceptée. Le numéro inscrit sur votre carte cadeau doit être transcrit dans la zone dédiée au moment de valider votre facture et avant de procéder au paiement. Si le paiement de votre commande est effectué et approuvé, il ne sera malheureusement pas possible d'appliquer le montant de la carte cadeau par la suite.

Veuillez conserver précieusement votre carte cadeau jusqu’à son utilisation. Les cartes cadeaux perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remplacés. Traitez votre carte cadeau comme s’il s’agissait d’argent comptant.

Aucune date limite pour son utilisation, tel que prescrit par la loi.

Non monnayable, sauf tel que prescrit par la loi.